Озвучивать свои проблемы жители области предпочитают в интернете

Год назад в Липецкой области был создан Центр управления регионом - площадка, в которую интегрированы все региональные платформы: от экстренных служб до социальных сетей.

- Структура даст возможность качественнее работать с жалобами населения, отслеживать различные сложные ситуации в муниципалитетах и максимально быстро на них реагировать, – прокомментировал тогда открытие информационно-аналитической платформы губернатор Липецкой области Игорь Артамонов.

Сегодня уже можно оценить эффективность работы ЦУР Липецкой области. Так, только по социальной тематике с начала года поступило больше 10 тысяч сообщений. Причём большая часть - 9404 сообщения - были зафиксированы системой Инцидент-Менеджмент в соцсетях. Жители задавали вопросы о государственной социальной помощи (8387 сообщений), писали о ситуациях в семьях с детьми, в том числе многодетных (458 сообщений), сообщали о задержке выплат (302 сообщения).

Через портал «Развиваем Липецкую область вместе» за этот же период времени было зафиксировано 682 обращения по теме «Социальное обеспечение населения». Самые популярные вопросы - назначение и выплата пособий, компенсаций, доплат, путёвок (528 обращений), предоставление мер социальной поддержки (68 обращений), многодетные семьи (53 обращения).

Общественная палата региона также продолжает вести работу с обращениями граждан - сообщение можно отправить через официальный сайт либо передать лично по адресу: г. Липецк, ул. Крайняя, 7.

Кроме того, на прошлой неделе Общественная палата возобновила личный приём граждан, в организации которого участвуют и приглашённые специалисты. 29 июля 2021 года приём граждан по социальным вопросам провели председатель Общественной палаты Липецкой области Ирина Бурмыкина, заместитель управляющего Липецким региональным отделением Фонда социального страхования РФ Наталья Перова, начальник отдела демографии, поддержки семьи, материнства и детства управления социальной политики Липецкой области Елена Дроздова. В тот же день граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, пригласили на бесплатные юридические консультации, которые проводятся в рамках соглашения о взаимодействии между Общественной палатой Липецкой области и Адвокатской палатой Липецкой области. Приём вели Ирина Бурмыкина и председатель коллегии адвокатов, адвокат, медиатор, член Ассоциации адвокатских образований «Гильдия Российских адвокатов» Наталья Ненахова.

  Тематические приемы в региональной палате проходят ежемесячно,  анонсы размещаются на сайте палаты. Бесплатные юридические консультации совместно с Адвокатской палатой будут проводиться в последний четверг каждого месяца.